PR firm polega głównie na specjalnym nawiązaniu komunikacji z jak największym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu lub reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć określone cele używa różne rodzaje komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma sieć internetowa, Public Relations na jego serwisach znalazł bardzo duże możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma może zyskać poprawę swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu każdego dnia osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.